Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Coaching Profesional. Al acceder y utilizar este sitio web (coachingprofesional.online) y nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni servicios.

Información de la empresa:

• Nombre legal: Coaching Profesional
• Número de registro: 10857802
• Domicilio: Praza Soler, 6, 1º C, 64431, Vall García, España
• Teléfono: +221798447665
• Email: [email protected]

2. Descripción de Servicios

Coaching Profesional ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Coaching Ejecutivo: sesiones personalizadas para desarrollo de liderazgo y efectividad ejecutiva
• Desarrollo Personal: programas de coaching enfocados en mindset de crecimiento y transformación personal
• Coaching de Carrera: orientación estratégica para planificación y avance profesional
• Habilidades Comunicativas: talleres y sesiones para mejorar competencias de comunicación
• Talleres Grupales: programas de aprendizaje colaborativo y desarrollo de equipos
• Mindset de Crecimiento: programas especializados en transformación de mentalidad

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas a nuestra discreción, especialmente si sospechamos violaciones de estos términos.

4. Contratación de Servicios

4.1 Proceso de Contratación

Para contratar nuestros servicios de coaching:

1. Complete el formulario de contacto o comuníquese directamente con nosotros
2. Mantendremos una consulta inicial para determinar sus necesidades y objetivos
3. Le proporcionaremos una propuesta detallada con servicios, duración y precios
4. Una vez aceptada la propuesta, firmaremos un acuerdo de coaching específico
5. Procesaremos el pago según los términos acordados

4.2 Acuerdo de Coaching

Cada relación de coaching está regida por un acuerdo específico que incluye:

• Objetivos y alcance del coaching
• Duración del compromiso (número de sesiones y período de tiempo)
• Frecuencia y duración de las sesiones
• Honorarios y términos de pago
• Política de cancelación y reprogramación
• Confidencialidad y límites profesionales

5. Honorarios y Pagos

5.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se comunicarán claramente antes de la contratación y pueden variar según:

• Tipo de servicio (individual, grupal, ejecutivo)
• Duración y frecuencia del compromiso
• Nivel de personalización requerido
• Servicios adicionales solicitados

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Otros métodos acordados por escrito

5.3 Términos de Pago

• El pago puede requerirse por adelantado para paquetes de coaching
• Para compromisos a largo plazo, pueden establecerse planes de pago mensuales
• Las facturas deben pagarse dentro de los 15 días desde su emisión, salvo acuerdo contrario
• Los pagos atrasados pueden generar intereses de demora según la legislación española

5.4 Impuestos

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación española. Proporcionaremos facturas completas con el desglose de IVA correspondiente.

6. Política de Cancelación y Reprogramación

6.1 Cancelaciones por el Cliente

• Con 48+ horas de antelación: reprogramación gratuita de la sesión
• Entre 24-48 horas: cargo del 50% del valor de la sesión
• Menos de 24 horas o no presentación: cargo del 100% del valor de la sesión

Las cancelaciones deben comunicarse por email o teléfono a los contactos proporcionados.

6.2 Cancelaciones por el Coach

Si debemos cancelar una sesión programada, le notificaremos lo antes posible y:

• Reprogramaremos sin cargo adicional
• O proporcionaremos un reembolso proporcional si la reprogramación no es posible

6.3 Terminación del Acuerdo de Coaching

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de coaching con 15 días de aviso por escrito. En caso de terminación anticipada:

• Los servicios ya prestados se facturarán al precio acordado
• Los pagos anticipados por sesiones no realizadas serán reembolsados proporcionalmente
• Ver nuestra Política de Reembolso para más detalles

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante las sesiones de coaching, con las siguientes excepciones legales:

• Cuando exista riesgo inmediato de daño a usted o a terceros
• Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente
• Cuando sea necesario para prevenir actividades ilegales

Esperamos que los clientes también mantengan confidencial la información compartida sobre nuestras metodologías propietarias y materiales de coaching.

8. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de nuestros servicios de coaching, usted se compromete a:

• Participar activamente y honestamente en el proceso de coaching
• Completar tareas y ejercicios acordados entre sesiones
• Llegar puntualmente a las sesiones programadas
• Comunicar abiertamente preocupaciones o desafíos relacionados con el proceso
• Tomar responsabilidad por sus decisiones y acciones
• Notificar cualquier cambio en circunstancias que pueda afectar el coaching

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios de coaching están diseñados para desarrollo profesional y personal. Usted reconoce y acepta que:

• El coaching no sustituye servicios profesionales especializados (terapia, asesoría legal, médica, etc.)
• Usted es responsable de sus propias decisiones y acciones
• No garantizamos resultados específicos, ya que el éxito depende de múltiples factores, incluido su compromiso
• No somos responsables de decisiones que tome basándose en discusiones de coaching
• Si tiene problemas de salud mental, le recomendamos consultar a un profesional de salud mental apropiado

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier daño no excederá el monto total pagado por los servicios durante los 6 meses previos al reclamo.

10. Propiedad Intelectual

10.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de Coaching Profesional o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

10.2 Materiales de Coaching

Los materiales, herramientas y metodologías proporcionados durante las sesiones de coaching son propiedad intelectual de Coaching Profesional. Usted puede usarlos para su desarrollo personal pero no puede:

• Reproducirlos o distribuirlos sin autorización escrita
• Utilizarlos con fines comerciales
• Modificarlos y presentarlos como propios
• Enseñarlos o venderlos a terceros

10.3 Uso Permitido

Puede usar nuestro sitio web para:

• Ver y descargar contenido para uso personal no comercial
• Compartir enlaces a nuestro contenido en redes sociales con atribución apropiada
• Citar extractos breves con atribución adecuada

11. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta NO:

• Violar cualquier ley local, nacional o internacional
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Usar el sitio para spam, phishing u otras actividades maliciosas
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o al personal

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso si viola estas normas de conducta.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. No controlamos estos sitios y no somos responsables de:

• Su contenido, exactitud o disponibilidad
• Sus políticas de privacidad o prácticas de seguridad
• Cualquier transacción realizada con estos terceros

La inclusión de enlaces no implica nuestro respaldo de estos sitios. Le recomendamos revisar los términos y políticas de cualquier sitio que visite.

13. Garantías y Descargos

Proporcionamos nuestros servicios "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías de:

• Resultados específicos del coaching
• Disponibilidad ininterrumpida del sitio web
• Ausencia de errores en el contenido
• Idoneidad para fines particulares

Sin embargo, nos comprometemos a proporcionar servicios profesionales de alta calidad con la debida diligencia y competencia profesional esperada en nuestra industria.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Coaching Profesional, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:

• Su uso de nuestros servicios o sitio web
• Su violación de estos Términos y Condiciones
• Su violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíe o transmita a través de nuestros servicios

15. Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

15.2 Resolución Amistosa

En caso de cualquier disputa o desacuerdo, primero intentaremos resolverlo amistosamente mediante negociación directa. Le instamos a contactarnos directamente para discutir cualquier preocupación.

15.3 Mediación

Si no podemos resolver la disputa mediante negociación directa, acordamos intentar mediación antes de proceder a litigio formal.

16. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le notificaremos sobre cambios sustanciales mediante:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación durante su próxima sesión de coaching

Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Coaching Profesional con respecto al uso de nuestro sitio web y servicios, y reemplazan todos los acuerdos previos, escritos u orales.

19. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

Coaching Profesional
Registro: 10857802
Dirección: Praza Soler, 6, 1º C, 64431, Vall García, España
Teléfono: +221798447665
Email: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

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